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¿Tienes alguna duda?

No dude en consultarnos, nuestro personal está a su disposición para información y aclaraciones.

F.A.Qs

Preguntas frecuentes

¿Puedo reservar sin tarjeta de crédito?
Sí, contactando con el número: 0039 331 1903020 y haciendo una transferencia de 50,00 euros como depósito.
¿Puedo solicitar una habitación de fumadores?
No, ambos barcos son de madera y no se permite fumar en ningún camarote.
¿Dónde están los barcos?

Los barcos están amarrados en el Consorcio Cantieristica Minore Veneziana – Sestiere Giudecca, 212 – 30133 Venecia (VE)
Una ubicación en el distrito veneciano de la Giudecca entre los míticos y exclusivos hoteles Cipriani y Hilton Mulino Stucky en un lugar mucho mejor servido y lleno de puntos de interés con vistas a la laguna al sur y a Santa Maria della Salute y San Marco al norte.
A menos de 5 minutos a pie se podrá llegar a muchos clubes y restaurantes como el “restaurant al storico da crea”, en lugar de visitar la cristalería “Arti Veneziane” o el exclusivo espacio expositivo “la casa dei tre oci” o incluso admirar el nacimiento de una góndola en uno de los últimos squeri existentes de las hábiles manos del maestro del hacha Gianfranco Vianello llamado Crea.
En 9 minutos en vaporetto entonces puedes estar en el corazón de Venecia: San Marco.

¿Cómo llego a los barcos?
  • Desde el aeropuerto Marco Polo de Venecia:
    Transporte público: Alilaguna, línea Blu/Red hasta la parada “Giudecca Stucky”.
    Para información: https://www.alilaguna.it/
  • Desde la estación de tren de Venecia Santa Lucía:
    Transporte público: línea de vaporetto 4.1 o 2 en el desembarco de estación de trenes Venecia Santa Lucia hasta la parada “Redentore”.
    Las goletas están a 10 minutos a pie de la parada.
    Para los que lleguen en coche, pueden aparcar su vehículo en los garajes de Piazzale Roma o Tronchetto*.
    Transporte público: línea de vaporetto 4.1 o 2 en el embarcadero de P.le Roma hasta la parada “Redentore”.  Las goletas están a 10 minutos a pie de la parada.

*GARAGE COMUNALE : Solicitud de reserva
Piazzale Roma, Venecia
+39 041 24 24
www.asmvenezia.itwww.veniceconnected.com
GARAGE SAN MARCO
Piazzale Roma 467/F 30135 Venecia
Tel. +39 041-5232213
www.garagesanmarco.it
BOLSA DE GARAJE
Nueva isla de Tronchetto 1 30135 Venecia.
Tel.+39 041 5207555
www.veniceparking.it

¿Puedo pedir la factura de la estancia?
Sí, basta con indicar la solicitud en el espacio previsto al hacer la reserva.
¿Puedo cambiar mi reserva?
Sí, para cambiar su reservación necesita llamar al 0039 331 1903020 y nuestro personal estará encantado de responder a cualquier solicitud.
¿Son los barcos accesibles para las personas con discapacidades?
Los barcos tienen un único acceso a través de una estrecha escalera exterior. Desafortunadamente, el acceso no es posible para las personas con sillas de ruedas o grandes soportes.
¿Es posible aparcar cerca de los barcos?
Los únicos aparcamientos de Venecia están disponibles cerca de Piazzale Roma y, especialmente durante la temporada alta, es preferible reservar la plaza de aparcamiento con antelación (algunos de los aparcamientos son: Garaje San Marco, Autorimessa Comunale, Garage Sant’Andrea, Parking Tronchetto).
¿Puedo solicitar una cama extra (las habitaciones son triples como máximo)?
No, dentro de los barcos no se pueden cambiar las camas, en caso de que haya que reservar para 4 o más personas, se deben reservar 2 o más camarotes.
¿Cuáles son las horas de entrada y salida? ¿Hay alguna penalización en caso de llegada o salida a diferentes horas?

La entrada es entre las 15:00 y las 20:00, la salida debe ser antes de las 10:00.

  • En caso de llegar antes de la hora de facturación, no se garantiza la posibilidad de acceso a la cabina, pero puede depositar su equipaje gratuitamente en la propiedad.
  • En caso de llegar entre las 20:00 y las 22:00 hay una penalización de 20 euros.
  • En caso de llegar entre las 22:00 y las 00:00 hay una penalización de 30,00 euros.
  • En caso de llegar después de las 00:00 hay una penalización de 50,00 euros.
  • En caso de salida después de las 10:00 hay una penalización de 10,00 euros y le pedimos que informe al personal cuando se registre.
Soy intolerante/alérgico a ciertos alimentos, ¿es posible tener alguna variación para el desayuno?
Sí, simplemente indique el tipo de intolerancia/alergia dentro del espacio provisto en la pantalla de reserva.

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